Améliorer la santé de nos concitoyens

Experts depuis 1993

Qui sommes-nous ?

Fort de 25 ans d’expérience et grâce à l’innovation des femmes et des hommes qui la composent, Altao s’inscrit en tant que leader indépendant de l’étude du conseil et de l’accompagnement de la performance pour l’ensemble des acteurs du système de soins. 500 établissements de santé nous font confiance en France, en Europe et sur le continent Africain :

établissements de soins publics, privés et ESPIC
Groupements Hospitaliers de Territoire
tutelles (ARS, Assurance maladie) : mise en place des relations entre les acteurs, étude médico-économique (impact de la précarité)

Notre mission

Altao participe à l’amélioration de la santé de ses concitoyens en aidant les établissements de soins à améliorer leur stratégie, leur organisation et leur gestion.
Altao met à disposition de ses clients une équipe pluridisciplinaire (médecins, ingénieurs, statisticiens, gestionnaires) qui unit l’ensemble de ses compétences pour accompagner les établissements de santé de la manière la plus efficace qu’il soit.

Nos valeurs

Satisfaction client

Dans un marché très concurrentiel, la satisfaction du client est pour nous un gage de pérennité. Exprimées ou non, ses attentes sont prises en compte par l’ensemble des collaborateurs d’Altao.

Ensemble, pour continuer d’avoir la préférence du client, nous nous engageons dans une démarche d’amélioration permanente de la qualité de service.

Innovation

L’innovation est au cœur de la démarche d’Altao. Une innovation multiforme, puisqu’elle porte à la fois sur les méthodes, les outils et la conception même de l’offre d’accompagnement en lien avec les évolutions du système de soins français et les mutations des territoires.

Vouloir sans cesse repousser les limites de la connaissance, c’est ouvrir des voies nouvelles afin de créer des prestations vraiment différentes.

Professionnalisme

En tant que prestataire de service, notre souci est d’offrir à nos clients un service de qualité. Altao vise l’excellence dans ses rapports avec ses clients, la performance des prestations effectuées et l’expertise de ses consultants.

Notre objectif est de rechercher en permanence l’innovation, la qualité, et la satisfaction de nos clients. Nous nous appuyons sur des valeurs fondamentales partagées par tous les collaborateurs de l’entreprise. Ce sont :

La confiance

Nous avons confiance en la valeur de l’autre, elle nous permet de nous fier à lui en sachant qu’il fera bien les choses. La confiance que l’on nous donne impose le respect de l’engagement que nous prenons.

La bienveillance

Chaque collaborateur est attentif à son interlocuteur et vise son bien.

La convivialité

Nous cultivons la bonne humeur et le bien être. Nous facilitons la proximité, l’écoute et favorisons une bonne communication.

La transparence

Nous sommes francs et ouverts et nous savons que nous avons le droit à l’erreur.

La qualité

Dans l’organisation comme la production, nous veillons toujours à être à la pointe de notre activité en matière de méthodes et d’outils, de pertinence d’interprétation, de finesse de conseil. Nous refusons de nous installer dans l’autosatisfaction et sommes sans cesse en quête d’amélioration de la qualité et d’innovations.

Le management s’assure quotidiennement qu’autour de chaque mission, les collaborateurs sont en accord avec l’ensemble des valeurs.
C’est grâce à cela que nous obtenons la meilleure qualité et la satisfaction de nos clients.

La confidentialité et la sécurité de vos données avant tout

Chez Altao nous avons conscience de l’importance des données que nous analysons. C’est pourquoi, nous avons sollicité la CNIL à chaque traitement de données issues du PMSI MCO, SSR, HAD et PSY.

Altao a mis en place plusieurs mesures d’engagement :

Renforcement des mesures techniques et conventionnelles afin d’assurer la sécurité des données (autorisation CNIL, transmission, conservation, sauvegarde, destruction, guide de sécurité).
Renforcement des mesures techniques et conventionnelles afin d’assurer la confidentialité des données :
- Politique d’habilitations stricte,
- Droits d’accès limités à la consultation,
- Clause de confidentialité renforcée.
Placement sous l’autorité du DIM des intervenants Altao, tenus au secret professionnel.